Hírlevél

Ügyfélszolgálati tréning

 

Egy szolgáltató, vagy kereskedelmi vállalkozás sikere nagymértékben az ügyféllel foglalkozó munkatárs tevékenységétől függ. A jó megjelenés, a megnyerő, empatikus viselkedés, a gördülékeny kommunikáció alapkövetelmény egy ügyfélszolgálati munkatárstól. Mire való akkor egy ilyen tréning? Segít abban, hogy a fogyasztók pozitív véleménye a szervezet iránt egy esetleges reklamáció kezelése során is fennmaradjon. Támogatja az ügyfélszolgálati munkakörben dolgozók érzelmi állóképességét, olyan technikákat mutat be, melyek a mindennapi munka során sikerrel alkalmazhatók az ügyfelek maximális elégedettségének biztosításához, fenntartásához.

Honlap készítés