Hírek

2018.10.16

Hírlevél

Naptár

2018. November
H
K
Sze
Cs
P
Szo
V
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
 

Ügyfélszolgálati tréning

 

Egy szolgáltató, vagy kereskedelmi vállalkozás sikere nagymértékben az ügyféllel foglalkozó munkatárs tevékenységétől függ. A jó megjelenés, a megnyerő, empatikus viselkedés, a gördülékeny kommunikáció alapkövetelmény egy ügyfélszolgálati munkatárstól. Mire való akkor egy ilyen tréning? Segít abban, hogy a fogyasztók pozitív véleménye a szervezet iránt egy esetleges reklamáció kezelése során is fennmaradjon. Támogatja az ügyfélszolgálati munkakörben dolgozók érzelmi állóképességét, olyan technikákat mutat be, melyek a mindennapi munka során sikerrel alkalmazhatók az ügyfelek maximális elégedettségének biztosításához, fenntartásához.

Honlap készítés